Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo electrónico a ventas@khushiconfecciones.com indicando la siguiente información:
- Usuario de la app Konfexia.
- Correo electrónico asociado a la cuenta.
- Número de cédula para verificar tu identidad.
Usaremos estos datos únicamente para validar la solicitud y localizar la cuenta correcta. Podemos pedir información adicional si es necesaria para proteger la cuenta frente a solicitudes no autorizadas.
Qué se elimina
Después de verificar la solicitud, eliminaremos de los sistemas activos, cuando corresponda:
- La cuenta de acceso a la app Konfexia.
- El token de notificaciones asociado al dispositivo.
- Los datos de perfil que no sean obligatorios para conservarlos.
- La foto facial o dato biométrico, si aplica al usuario.
Qué puede conservarse
Algunos registros pueden conservarse cuando exista una obligación legal, contractual o una necesidad operativa legítima. Esto puede incluir registros de producción, asistencia, remisiones o trazabilidad laboral y contable. Estos registros no se conservarán para mantener activa tu cuenta de acceso y se limitarán al tiempo y finalidad necesarios.
Plazo de respuesta
Responderemos la solicitud dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de la recepción de la información necesaria para verificar la identidad del solicitante.
¿Se puede solicitar el borrado parcial sin eliminar la cuenta?
No. Actualmente esta página permite solicitar la eliminación de la cuenta completa y de los datos personales que puedan eliminarse. No ofrecemos por ahora una solicitud formal para borrar únicamente una parte de los datos sin eliminar la cuenta.
Contacto
Para iniciar una solicitud o resolver dudas sobre el proceso, escribe a ventas@khushiconfecciones.com.